Inviaci un’e-mail: invia il tuo reclamo al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo contact@find-any-phone.com. Includi le seguenti informazioni:

• Il tuo nome completo
• I dettagli del tuo account (se applicabile)
• Una descrizione chiara del problema
• Qualsiasi documentazione di supporto pertinente (ad esempio, screenshot, ricevute)

Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, confermeremo la tua e-mail entro 48 ore. Potremmo richiedere ulteriori informazioni, se necessario, per comprendere appieno la tua preoccupazione.

Il nostro team esaminerà attentamente il tuo reclamo. Questo processo potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi. Esamineremo tutte le informazioni rilevanti, comprese eventuali comunicazioni o transazioni relative al tuo problema.

Una volta completata l’indagine, ti forniremo una risposta dettagliata che delinea le nostre conclusioni e le azioni che intendiamo intraprendere. Questa risposta verrà inviata tramite e-mail all’indirizzo fornito nel reclamo.

Se sei soddisfatto della nostra risposta, procederemo con tutte le azioni necessarie per risolvere il tuo reclamo. Se non sei soddisfatto, puoi inoltrare il tuo reclamo a un livello superiore all’interno della nostra organizzazione rispondendo alla nostra e-mail di risposta.

Per problemi irrisolti, puoi contattare direttamente il nostro Customer Relations Manager all’indirizzo contact@find-any-phone.com. Includi i dettagli del tuo reclamo originale e la nostra risposta come riferimento.

Se ritieni che il tuo reclamo non sia stato gestito in modo adeguato, puoi anche rivolgerti all’autorità di tutela dei consumatori competente nella tua regione per ulteriore assistenza.

Apprezziamo il tuo feedback, poiché ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Se hai suggerimenti o commenti dopo che il tuo reclamo è stato risolto, condividili con noi all’indirizzo feedback@find-any-phone.com.