メールでのお問い合わせ: 苦情は、contact@find-any-phone.com のカスタマー サポート チームまでお送りください。次の情報を添えてください。

• あなたのフルネーム
• あなたのアカウントの詳細（該当する場合）
• 問題の明確な説明
• 関連する裏付けとなる文書（スクリーンショット、領収書など）

苦情を受け取った後、48 時間以内にメールの確認をさせていただきます。お客様の懸念事項を完全に理解するために、必要に応じて追加情報をお願いすることがあります。

弊社のチームがお客様の苦情を徹底的に調査します。このプロセスには最大 14 営業日かかる場合があります。お客様の問題に関連する通信や取引など、すべての関連情報を確認します。

調査が完了したら、調査結果と今後の対応について記載した詳細な回答をお送りします。この回答は、苦情の際にご提供いただいたアドレスに電子メールで送信されます。

当社の回答にご満足いただけましたら、苦情を解決するために必要な措置を講じます。ご満足いただけない場合は、当社の回答メールに返信して、苦情を当社組織内の上位レベルにエスカレーションすることができます。

解決されない問題については、当社のカスタマー リレーション マネージャー (contact@find-any-phone.com) に直接ご連絡ください。参考までに、元の苦情の詳細と当社の回答を記載してください。

苦情が適切に解決されていないと思われる場合は、お住まいの地域の関連する消費者保護当局に連絡して、さらなる支援を求めることもできます。

皆様のフィードバックは、当社のサービス向上に役立てさせていただきますので、よろしくお願いいたします。苦情が解決された後にご提案やご意見がございましたら、feedback@find-any-phone.com までお知らせください。