E-mel Kami: Hantar aduan anda kepada pasukan sokongan pelanggan kami di contact@find-any-phone.com. Sila sertakan maklumat berikut:

• nama penuh awak
• Butiran akaun anda (jika berkenaan)
• Penerangan yang jelas tentang isu tersebut
• Sebarang dokumentasi sokongan yang berkaitan (cth., tangkapan skrin, resit)

Setelah menerima aduan anda, kami akan menerima e-mel anda dalam masa 48 jam. Kami mungkin meminta maklumat tambahan jika perlu untuk memahami kebimbangan anda sepenuhnya.

Pasukan kami akan menyiasat aduan anda dengan teliti. Proses ini mungkin mengambil masa sehingga 14 hari perniagaan. Kami akan menyemak semua maklumat yang berkaitan, termasuk sebarang komunikasi atau transaksi yang berkaitan dengan isu anda.

Selepas penyiasatan selesai, kami akan memberikan anda respons terperinci yang menggariskan penemuan kami dan sebarang tindakan yang kami rancang untuk ambil. Jawapan ini akan dihantar melalui e-mel ke alamat yang anda berikan dalam aduan anda.

Jika anda berpuas hati dengan maklum balas kami, kami akan meneruskan sebarang tindakan yang perlu untuk menyelesaikan aduan anda. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh meningkatkan aduan anda ke peringkat yang lebih tinggi dalam organisasi kami dengan membalas e-mel respons kami.

Untuk isu yang tidak dapat diselesaikan, anda boleh menghubungi Pengurus Perhubungan Pelanggan kami secara terus di contact@find-any-phone.com. Sila sertakan butiran aduan asal anda dan maklum balas kami untuk rujukan.

Jika anda merasakan aduan anda tidak ditangani dengan sewajarnya, anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan pengguna yang berkaitan di rantau anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Kami menghargai maklum balas anda, kerana ia membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami. Jika anda mempunyai cadangan atau komen selepas aduan anda diselesaikan, sila kongsikannya dengan kami di feedback@find-any-phone.com.