Stuur ons een e-mail: Stuur uw klacht naar ons klantenserviceteam via contact@find-any-phone.com. Vermeld de volgende informatie:

• Je volledige naam
• Je accountgegevens (indien van toepassing)
• Een duidelijke beschrijving van het probleem
• Alle relevante ondersteunende documentatie (bijv. screenshots, ontvangstbewijzen)

Na ontvangst van uw klacht zullen wij uw e-mail binnen 48 uur bevestigen. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen indien nodig om uw bezorgdheid volledig te begrijpen.

Ons team zal uw klacht grondig onderzoeken. Dit proces kan tot 14 werkdagen duren. We zullen alle relevante informatie beoordelen, inclusief alle communicatie of transacties met betrekking tot uw probleem.

Nadat het onderzoek is afgerond, sturen we u een gedetailleerd antwoord met daarin onze bevindingen en eventuele acties die we van plan zijn te ondernemen. Dit antwoord wordt per e-mail verzonden naar het adres dat u in uw klacht hebt opgegeven.

Als u tevreden bent met ons antwoord, zullen we alle nodige acties ondernemen om uw klacht op te lossen. Als u niet tevreden bent, kunt u uw klacht escaleren naar een hoger niveau binnen onze organisatie door te reageren op onze antwoord-e-mail.

Voor onopgeloste problemen kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze Customer Relations Manager via contact@find-any-phone.com. Voeg uw oorspronkelijke klachtdetails en ons antwoord toe ter referentie.

Als u van mening bent dat uw klacht niet adequaat is behandeld, kunt u ook contact opnemen met de bevoegde consumentenbeschermingsautoriteit in uw regio voor verdere hulp.

Wij waarderen uw feedback, omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. Als u suggesties of opmerkingen hebt nadat uw klacht is opgelost, deel deze dan met ons via feedback@find-any-phone.com.