ขั้นตอนการร้องเรียน
ที่ Find-any-phone.com เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการรักษาความปลอดภัยโทรศัพท์และข้อมูลคุณภาพสูง หากคุณไม่พอใจกับบริการของเราหรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนการร้องเรียนของเราเพื่อให้มั่นใจว่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
ส่งอีเมลถึงเรา: ส่งข้อร้องเรียนของคุณไปยังทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ที่ contact@find-any-phone.com โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุลของคุณ
- รายละเอียดบัญชีของคุณ (ถ้ามี)
- คำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน
- เอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาพหน้าจอ ใบเสร็จ)
เมื่อได้รับข้อร้องเรียนของคุณแล้ว เราจะยืนยันอีเมลของคุณภายใน 48 ชั่วโมง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็นเพื่อทำความเข้าใจข้อกังวลของคุณอย่างถ่องแท้
Our team will investigate your complaint thoroughly. This process may take up to 14 business days. We will review all relevant information, including any communications or transactions related to your issue.
After the investigation is complete, we will provide you with a detailed response outlining our findings and any actions we plan to take. This response will be sent via email to the address you provided in your complaint.
If you are satisfied with our response, we will proceed with any necessary actions to resolve your complaint. If you are not satisfied, you may escalate your complaint to a higher level within our organization by replying to our response email.
For unresolved issues, you may contact our Customer Relations Manager directly at contact@find-any-phone.com. Please include your original complaint details and our response for reference.
If you feel your complaint has not been adequately addressed, you may also reach out to the relevant consumer protection authority in your region for further assistance.
We appreciate your feedback, as it helps us improve our services. If you have suggestions or comments after your complaint has been resolved, please share them with us at feedback@find-any-phone.com.
E-mel Kami: Hantar aduan anda kepada pasukan sokongan pelanggan kami di contact@find-any-phone.com. Sila sertakan maklumat berikut:
- nama penuh awak
- Butiran akaun anda (jika berkenaan)
- Penerangan yang jelas tentang isu tersebut
- Sebarang dokumentasi sokongan yang berkaitan (cth., tangkapan skrin, resit)
หลังจากได้รับการร้องเรียนของคุณ เราจะได้รับอีเมลของคุณภายใน 48 ชั่วโมง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็นเพื่อทำความเข้าใจข้อกังวลของคุณอย่างถ่องแท้
ทีมงานของเราจะตรวจสอบข้อร้องเรียนของคุณอย่างละเอียด กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ เราจะตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการสื่อสารหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ
หลังจากการสอบสวนเสร็จสิ้น เราจะตอบกลับโดยละเอียดโดยสรุปผลการค้นพบของเราและการดำเนินการใดๆ ที่เราวางแผนจะดำเนินการ คำตอบนี้จะถูกส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้ในการร้องเรียน
หากคุณพอใจกับคำตอบของเรา เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณ หากคุณไม่พอใจ คุณสามารถส่งข้อร้องเรียนของคุณไปยังระดับที่สูงขึ้นภายในองค์กรของเราได้โดยการตอบกลับอีเมลตอบกลับของเรา
หากมีปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถติดต่อผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้โดยตรงที่ contact@find-any-phone.com โปรดระบุรายละเอียดการร้องเรียนเดิมของคุณและคำตอบของเราเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง
หากคุณรู้สึกว่าข้อร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม คุณสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้
เราขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ เนื่องจากคำติชมดังกล่าวจะช่วยเราปรับปรุงบริการของเราได้ หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นหลังจากที่ข้อร้องเรียนของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบได้ที่ feedback@find-any-phone.com
