Şikayet prosedürü
Find-any-phone.com‘da en üst düzey telefon ve veri güvenliği hizmetleri sunmaya kendimizi adadık. Hizmetlerimizden memnun değilseniz veya deneyiminizle ilgili endişeleriniz varsa, zamanında ve etkili bir çözüm sağlamak için şikayet prosedürümüzü izlemenizi öneririz.
Bize E-posta Gönderin: Şikayetinizi contact@find-any-phone.com adresindeki müşteri destek ekibimize gönderin. Lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Tam adınız
- Hesap bilgileriniz (varsa)
- Sorunun net bir açıklaması
- İlgili destekleyici belgeler (örneğin ekran görüntüleri, makbuzlar)
Şikayetinizi aldıktan sonra, e-postanızı 48 saat içinde onaylayacağız. Endişenizi tam olarak anlamak için gerekirse ek bilgi talep edebiliriz.
Ekibimiz şikayetinizi kapsamlı bir şekilde araştıracaktır. Bu süreç 14 iş gününe kadar sürebilir. Sorununuzla ilgili tüm iletişimler veya işlemler dahil olmak üzere tüm ilgili bilgileri inceleyeceğiz.
Soruşturma tamamlandıktan sonra, bulgularımızı ve almayı planladığımız eylemleri özetleyen ayrıntılı bir yanıt sağlayacağız. Bu yanıt, şikayetinizde belirttiğiniz adrese e-posta yoluyla gönderilecektir.
Cevabımızdan memnunsanız, şikayetinizi çözmek için gerekli tüm işlemleri yapacağız. Memnun kalmazsanız, yanıt e-postamıza yanıt vererek şikayetinizi kuruluşumuz içinde daha üst bir seviyeye taşıyabilirsiniz.
Çözülemeyen sorunlar için Müşteri İlişkileri Müdürümüzle doğrudan contact@find-any-phone.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen referans olması için orijinal şikayet ayrıntılarınızı ve cevabımızı ekleyin.
Şikayetinizin yeterli bir şekilde ele alınmadığını düşünüyorsanız, daha fazla yardım için bölgenizdeki ilgili tüketici koruma otoritesine de ulaşabilirsiniz.
Geri bildirimlerinizi önemsiyoruz, çünkü hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı oluyor. Şikayetiniz çözüldükten sonra önerileriniz veya yorumlarınız varsa lütfen bunları feedback@find-any-phone.com adresinden bizimle paylaşın.
