Напишіть нам: надішліть свою скаргу нашій команді підтримки клієнтів за адресою contact@find-any-phone.com. Додайте наступну інформацію:

• Ваше повне ім’я
• Дані вашого облікового запису (якщо є)
• Чіткий опис проблеми
• Будь-яка відповідна супровідна документація (наприклад, знімки екрана, квитанції)

Отримавши вашу скаргу, ми підтвердимо вашу електронну пошту протягом 48 годин. Ми можемо запросити додаткову інформацію, якщо це необхідно, щоб повністю зрозуміти вашу стурбованість.

Наша команда ретельно розгляне вашу скаргу. Цей процес може тривати до 14 робочих днів. Ми розглянемо всю відповідну інформацію, включно з будь-якими повідомленнями чи транзакціями, пов’язаними з вашою проблемою.

Після завершення розслідування ми надамо вам детальну відповідь із викладом наших висновків і будь-яких заходів, які ми плануємо вжити. Цю відповідь буде надіслано електронною поштою на адресу, яку ви вказали у своїй скарзі.

Якщо ви задоволені нашою відповіддю, ми вживемо всіх необхідних дій для вирішення вашої скарги. Якщо ви не задоволені, ви можете передати свою скаргу на вищий рівень у нашій організації, відповівши на наш електронний лист із відповіддю.

Якщо виникли невирішені проблеми, ви можете зв’язатися безпосередньо з нашим менеджером зі зв’язків з клієнтами за адресою contact@find-any-phone.com. Будь ласка, додайте деталі оригінальної скарги та нашу відповідь для довідки.

Якщо ви вважаєте, що ваша скарга не була розглянута належним чином, ви також можете звернутися до відповідного органу захисту прав споживачів у вашому регіоні, щоб отримати подальшу допомогу.

Ми цінуємо ваш відгук, оскільки він допомагає нам покращити наші послуги. Якщо після вирішення вашої скарги у вас є пропозиції чи коментарі, поділіться ними з нами за адресою feedback@find-any-phone.com.